万松青果は、京都中央卸売市場内にある、京都市から認可された青果仲卸業者です。

京都・大阪・滋賀県の高級ホテル・レストラン・料亭に、生鮮野菜・果物を販売しています。

万松青果の日本一綺麗な店舗は朝１０：３０まで営業しています。また「自社冷蔵トラック」で「正社員が」商品を納品します。

弊社は「卸売業」ではなく「サービス業」であると考えています。

「お客様に喜んでもらうこと」

私たちはそのために仕事をしています。

社長は大阪北部市場、専務は東京築地市場の元セリ人です。

また、東京大田市場・東京新宿市場・横浜市場・名古屋北部市場・大阪本場・金沢市場・富山市場・三重市場・福岡市場の仲買と常に取引があり、仕入は全国区です。

産地直送も当然です。

万松青果では、スタッフ全員に「２in１」タイプのＰＣを貸与しています。

また情報を全員で瞬時に共有するため、グループウエア「キントーン」を導入しています。

配達中のスタッフも、事務処理中のスタッフも、休暇中のスタッフも、全員が情報を共有することで同じミスをなくし、お客様に常に「期待以上」をお届けするスタッフになるため日々努力しています。

「私たちはお客様に喜んでもらうために仕事をしています。」

毎日少しずつ「喜んでもらえた週報」に、喜んでもらえたことだけを記入します。そしてキントーンのアプリ「喜んでもらえた週報」にアップし、保存します。喜んでもらえたことしか書かないので、日々記入することへのハードルが低いのです。

「この人がこんなに努力しているから、お客様から信頼されているのか」

「こうすれば、お客様に喜んでもらえるのか」

社員全員、些細なことでもお客様に喜んでもらえたことを日々記入し、その情報を共有して、さらにステップアップしていくためのヒントにしています。